取药不用等药剂师？美国全自动机器人药房融资1260万美元，号称成本砍96%

在美国，取一次处方药排队半小时是家常便饭。全美药剂师长期短缺，药房后台被数药、贴标、核对这些高度重复又不容出错的活儿压得喘不过气。硅谷初创公司 Queue 想用一台机器把这个环节彻底自动化——2026 年 6 月 30 日，它走出隐身状态，宣布累计融资 1860 万美元，要造“全球首台全自动机器人药房”。

Queue 的产品形态更像一台“处方药自动售货机”：一头塞进原厂密封的批发药瓶，另一头吐出已经分装、核验完毕的处方药瓶，整个过程不需要现场药剂师值守。它目前支持美国最常用的 250 种处方药，覆盖了绝大多数日常取药需求。

拆开看，机器内部是一条无人流水线：识别并开启密封批发瓶，按处方精确分装到患者药瓶，逐瓶核验药品种类与剂量，最后送到取药窗口。配药是医疗环节里最标准化、却又最不容出错的一环——数错一粒、贴错一个标签都可能酿成事故，恰恰是机器人比人更可靠的地方。

速度也拿得出手：官方称机器每 30 秒就能装满一瓶 60 粒的药。对一家日处理上千张处方的连锁药房来说，这意味着把药剂师从机械劳动里解放出来，去做用药咨询这类真正需要人的工作。

资本的下注不算小。本轮 1260 万美元种子轮由知名早期基金 AlleyCorp 领投，House Capital、Ubiquity Ventures、Grep Ventures、Banter Capital 跟投；加上此前 Riot Ventures 领投的 600 万美元种子前轮，成立不到一年累计融资已达 1860 万美元。

创始团队是这门生意的关键背书。CEO Nick Desai 是六次拿到风投的连续创业者，上一家公司是上门医疗平台 Heal，累计融资超过 2 亿美元；联合创始人兼 CTO Josh Liu 出身特斯拉和无人机配送公司 Zipline——一个懂医疗运营、一个懂机器人硬件工程，正好凑齐这门跨界生意的两条腿。

更重要的是，它不只停留在概念。Queue 已拿下一家全国性大型连锁药房作为首个客户，工作原型机已经部署到对方场地实测——从实验室走进真实药房，这一步很多医疗机器人公司都还没迈出去。

目前 Queue 在硅谷有一支约 20 人的工程团队，正在机器人、硬件、软件和药事运营等岗位密集招人。新一轮资金将用于三件事：加快产品开发、把系统部署到更多企业药房客户、扩充工程团队。

“美国的药房在结构上是崩坏的，”Josh Liu 直言，“我们造出了这个行业一直需要的机器。”这话背后是美国医疗系统的真实困境：全美 6 万多家药房长期受药剂师短缺困扰，取药慢、成本高是系统性问题，而非某一家药房管理不善。

最吸睛的数字是“配药成本最多可比传统药房低 96%”——但这是企业自述、尚无第三方验证，需要打个问号。即便打对折，这个降本幅度也足够让连锁药房动心：谁不想把后台人力成本大幅压下来？

当然，把药交给机器人，监管这一关绕不过去。处方药调配在美国受严格的州药事法规和 FDA 约束，全自动系统要真正大规模上岗，合规审批可能比技术本身更难啃。但方向已经清晰——医疗机器人的下一个爆点，也许不在光鲜的手术室，而在每个人都要排队的取药窗口。